企业家必备的几个素质
企业家必备的几个素质
—— 与青年企业家交流谈
□ 张德宽
我观察企业家这个群体，已经有几十年时间。我七七年大学毕业后被分配到当年的地区行署计划委员会从事经济社会发展规划计划管理工作。几十年来，经历了乡镇企业的崛起，国营企业的改制，国有民营并驾齐驱、融合发展。兴兴衰衰，波涛汹涌，既有白手起家做成大企业的，也有大量资产做没倒闭的；既有从递境中博杀出来的，也有从顺风顺水中一路做强做优做大的。经历穿越若干经济周期，总结几代人的成败得失，真正能走得远、走得稳、做成事业的人，不是靠运气，也不是靠一时胆大，而是身上都具备五种最核心的品质：情怀担当、笃定执著、明道清醒、守正创新、仁爱管理。
这五条听起来不复杂，但真正做到、做透、坚持一辈子的人，少之又少。能做到的，大多成了真正的企业家；做不到的，往往只能算做生意，风一吹就倒。下面我用最直白、最接地气的话，分别展开讲一讲。
一、情怀担当：这不是喊口号，是做企业的“根”。企业家的精神底色与价值根基。许慎《说文解字》认为，人是天地产生的万物之中最尊贵的存在。人有七情六欲，“情”字作为中国人重情思想的载体，表现了“人情味”的鲜明特质：尚情义，不威木，不算计；重温情，尚含蓄，不极端；大情怀，重家国，能升华。这种情怀担当，一是体现了“天降大任于斯人”的使命担当，“天下兴亡，匹夫有责”。二是体现了维护社会的伦常秩序，各尽所能舍身取义的集体主义精神。三是体现了“志存高远，脚踏实地”的理想志气，“想干事，能干事，干成事”的生命境界。四是体现了以家庭为出发点来衡量个人行为的价值观。
很多人一听到“情怀担当”，就觉得是空话、套话。其实在做企业这件事上，情怀和担当，是最实在、最管用的东西。
情怀，说白了就是你为什么要做这件事。不是只为了赚钱，而是心里有一股劲儿、一份热爱、一份理想。有的人做企业，是想把一件事做到极致；有的人是想让中国的产品不输国外；有的人是想带着一群人过上好日子。这份心里的热乎劲儿，就是情怀。
为什么情怀很重要？因为做生意一定会遇到低谷，会赔钱、会被误解、会熬不下去。如果只是为了赚钱，稍微难一点，人就跑了、就放弃了。只有心里有情怀，才能在最难的时候撑下去。
担当，就是你愿意扛多大的事。做老板不是只管发号施令，出了事第一个顶上去，难走的路自己先踩，风险自己先扛。对员工负责，不随便拖欠工资，不让跟着你的人吃亏；对客户负责，不糊弄、不造假、不砸牌子；对社会负责，合法合规，不赚黑心钱，力所能及多做善事。
简单说：情怀是你做事的初心，担当是你扛事的肩膀。没有情怀，企业走不远；没有担当，别人不敢跟你干。这两样东西，是一个企业家最基本的底色。
二、笃定执著：就是不跟风、不摇摆，认准了就死磕到底。企业家的成事之道与坚守之力。现在的市场变化太快，今天一个风口，明天一个热点，很多人看着别人赚钱就眼红，跟着乱换赛道，东一榔头西一棒子，最后什么都没做成。
真正能成大事的企业家，都有一个共同点：笃定执著。
我认为，首先要信念笃定，就是心里有谱，不慌不乱。知道自己该做什么、不该做什么，不被外面的诱惑带偏。别人炒房赚钱，他不眼热；别人搞投机来钱快，他不动心。认准自己的主业，踏踏实实往下钻。其次要行为执著，就是认准了就死磕，不做到极致不罢休。创业不可能一帆风顺，产品会出问题，市场会遇冷，资金会紧张，竞争会很残酷。普通人遇到三次打击就放弃了，企业家遇到十次、一百次，还能爬起来继续干。
从诸多案例中，我们会发现，这种人，不好高骛远，不抄袭他人，不轻易改变，不朝秦暮楚；不投机、不取巧、不浮躁。别人做一年就想跑，他能做十年、二十年；别人做个差不多就行，他非要做到最好。慢一点没关系，笨一点没关系，最怕的是不专注、不坚持。
商业的规律从来都是：剩者为王。谁能在一个领域沉得住气、扎得下根，谁就能笑到最后。
三、明道清醒：就是不糊涂、不蛮干，看得透、走得稳。企业家的认知智想与决策基石。做企业最忌讳两件事：一是看不清大势，瞎忙活；二是认不清自己，瞎膨胀。
能走长远的企业家，一定是明道清醒的人。有几个方面，大家要弄明白：明白事物发展的内在规律与外部联系；明白国家和地方政府的产业政策和重点领域；明白某行业产业世界发展的现状及未来趋势；明白自己企业的目标及在该领域所处的位置；明白自身要有“日照月临之目”，明察秋毫，明辨是非。
“明道”，就是明白道理、看清规律、看懂大势。知道什么能做、什么不能做；知道行业未来往哪走；知道国家政策鼓励什么、限制什么。不跟大势对着干，不跟规律硬碰。顺着大势走，事半功倍；逆着大势干，再努力也白费。很多企业倒闭，不是不努力，而是方向错了。明明行业已经下坡，还拼命砸钱；明明政策不鼓励，还硬要踩红线，最后只能撞得头破血流。
“ 清醒”，就是永远知道自己几斤几两。顺境的时候不飘，逆境的时候不慌；赚钱的时候不狂妄，亏钱的时候不绝望。很多老板一成功就容易糊涂：觉得自己无所不能，盲目扩张、乱投资、乱招人，最后资金链断裂，企业一夜崩塌。真正厉害的人，越是顺利，越小心谨慎；越是成功，越低调谦虚。
清醒的人，不赌运气、不赌侥幸，不容易被别人忽悠，一步一个脚印，宁可慢一点，也不摔大跟头。看得清、想得明、行得正，这就是做企业最顶级的智慧。
四、守正创新：就是既守住底线，又敢往前走。企业家的经营准则与发展动力。做企业有四个字最关键：守正创新。这四个字，是企业能活下来、活得好、活得久的秘密。
最近总书记反复讲守正创新。这是我国优秀传统文化与今天的改革发展实际结合的典型。大家如去过邹城孟庙，你会发现孟子像的上方，是雍正皇帝题写的“守先待后”，庙门口石刻的是“继往开来”。这是孟子在儒家思想所处地位的最恰当的评价。
现在我们讲企业守正：就是守底线、守良心、守规矩。不违法、不造假、不骗人、不坑客户、不害伙伴。产品实实在在，价格明明白白，服务认认真真。
有人觉得，守正太老实，赚不到大钱。其实恰恰相反，短期看，投机取巧来得快；长期看，只有守正的人才能站得稳。靠坑蒙拐骗也许能赚一笔，但迟早要还回去；只有踏踏实实做正事，口碑才能积累，朋友才能越来越多，路才能越走越宽。
我们现在讲企业创新：守正不是死守，更不是僵化。时代在变，技术在变，客户的需求也在变。你不进步，就会被别人超过；你不更新，就会被市场淘汰。既要讲技术创新，也要讲管理创新、模式创新、场景创新、营销创新等等。最根本的创新，还是要不断解放思想，不断更新观念，这才能立于不败之地。
创新不是非要搞惊天动地的大发明，而是把产品做得更好一点，把服务做得更细一点，把效率提得更高一点，把模式改得更合理一点。每天进步一点点，长期下来就是巨大的优势。
总之一句话：守正是保命的根基，创新是发展的动力。只守正不创新，企业会变死板；只创新不守正，企业迟早会翻车。两者结合，才能又稳又快。
五、仁爱管理：就是要对人好，团队才会跟你一辈子。企业家的治理才能与团队魂魄。企业做强做优做大，靠的是人，靠得是人才。老板一个人再厉害，也干不过一个团队。
真正高明的企业家，管理方式不是骂、不是压、不是控制，而是容人长短，仁爱管理。有三个字推荐给大家：一个是“中”，中庸之道的中，“中也者，天下之达道也”。一个是“恕”，宽恕待人的“恕”，这是中国传统文化中处理人己关系的基本原则，也是国际上具有普遍适用性的“道德金律”。一个是“和”，和气生财的和。我们的先人讲和为贵，喜怒哀乐发而皆中节，谓之和。“致中和，天地位焉，万物育焉。”
什么是仁爱？用今天流行的话来说，就是把员工当人看，当伙伴看，不当工具用。能设身处地地把自己代入对方的立场与情境，尽可能的换位思考，以类度类。能感同身受地去体验和理解对方正在经历的情感生活，尽可能地与之共情，以心度心。能孜孜不倦积累情感体验，推己及人，推己及物，升华为爱人爱物之心。
当下最热门的话题，一要对员工讲良心，不随意克扣工资，不随意裁员，不把人当消耗品。员工跟着你，能赚到钱、能学到东西、能有奔头。
二要对员工讲真心，平时多关心、多体谅，员工家里有困难能帮就帮；犯错了多给机会，不一棍子打死；做出成绩了，不吝啬表扬和奖励。
仁爱不是纵容，不是当老好人。制度该严还是严，规矩该立还是立，一个组织或团队，没有规矩就不能成事。“法”的精髓不在于强制，而在于推动人们利益的趋同。严中有温度，硬中有软心肠。体现“道德教化，人情感化，法规约束”的有机统一。
“上下同欲者胜”，你对员工好，员工才会对企业好；你成就员工，员工才会成就企业。很多老板留不住人，团队一盘散沙，问题都出在，只把员工当赚钱工具，不把员工当人。人心是换回来的，不是管出来的。有温度的团队，再大的困难都能扛过去；冷冰冰的团队，一点风浪就散了。
综上所述，五条合在一起，才是真正能成事的企业家。情怀担当、笃定执著、明道清醒、守正创新、仁爱管理，这五条不是分开的，而是合在一起、互相支撑的。
有情怀担当，才知道为什么而干；有笃定执著，才能在难的时候扛住；有明道清醒，才不会走错路、摔大坑；有守正创新，才能活得稳、走得快；有仁爱管理，才能有人跟着、一起拼。
几十年看下来，凡是能穿越周期、做成百年老店的企业家，没有一个是只靠运气的。他们身上，一定同时具备这五种品质。
对今天想做企业、正在做企业的人来说，这五条不是高标准，而是基本标准。你可以不聪明、资源不多、起点不高，但只要守住这五条，踏踏实实去做，事业早晚会起来；哪怕遇到风浪，也能稳稳当当渡过去。
做企业，说到底不是拼技巧、拼手段，而是拼人品、拼定力、拼格局。心正、路正、人正，企业才能长久。
（作者：张德宽 山东省人民政府原副秘书长）