以“基础实”护“百姓安” 坚持和发展新时代“枫桥经验” 进入新时代,济南公安始终扎根基层、耕耘基础,坚持共建共治共享理念,健全党组织领导的城乡基层治理体系,推动社会治理重心向基层下移,健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,把小矛盾小问题化解在基层,把大量纠纷解决在诉讼之前……以“基础实”护“百姓安”,夯实一个个基层基础的小平安,联结成整个国家和社会的大安全。 长清公安分局结合辖区高校多的实际,在大学城创新实施“一校一警一室”工作模式,设立警校联动工作室,通过警校共建,将警务工作融入教学生活各环节,做到脑袋防“偏”、口袋防“骗”、网格共“治”。大学科技园区连续三年无重大刑事案件和重大舆情发生,侵财类、纠纷类案事件连续下降35.8%、46.2%,20万名师生的安满度达到98.6%。 “小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。” 济南市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,健全党建统领、警务主导的“2+1+2+N”“四位一体”等社区工作机制,全面调动城乡群众、企事业单位、行业商会协会、社区物业自主自治的积极性,着力构建基层平安共同体。 济南市公安局积极推进全市统一命名的“泉城义警”队伍品牌化、信息化建设,依托“智慧群防”平台和泉城义警小程序,学习借鉴行业协会运作模式,健全完善义警招募、培训、考核、奖励等工作机制,不断发展壮大“泉城义警”队伍,为群防群治工作长远发展奠定坚实基础。 槐荫公安分局段店北路派出所充分利用“泉城义警”队伍,在辖区的村居,每天晚上安排义警巡逻,义警队员及时把巡逻情况发到工作群。“闫东社区‘萤火虫’巡逻队夜晚巡查,防火防盗,治安巡查,一切正常,无安全隐患。”“闫北二区‘夕阳红’义警队在小区安全巡查,防火防盗,治安巡查,小区无安全隐患,一切正常……”据悉,在这些“泉城义警”的帮助下,段店北路派出所辖区的案发量明显下降,群众的安全感和满意度大幅提升。 面对群众的新需求,济南公安深化警种联动、警保联控、警民联防“三联”机制建设,延伸社会治安防范触角,通过动态感知、精准预警、快速反应,拓展平安建设的内涵和外延,积累“安全点”、延伸“巡防线”、扩大“守护圈”。 此外,济南公安还加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”,完善人民调解员聘用、培训、调解、奖励机制,探索行业协会、社会组织排查化解矛盾纠纷纳入政府购买服务目录,推广“庭所对接”“民调入所”“律师进所”等做法,最大限度把问题解决在当地。
以“小平安”赢“大平安” 严厉打击各类违法犯罪活动 摩托车巡逻队 民警在高速路口执勤
以“大数据”创“新警务” 为高水平的平安建设提供不竭动力 科技发展日新月异,为平安中国建设打开了更广阔的前景,运用大数据、人工智能助推工作理念、工作方式创新,提升平安中国建设智能化、精细化水平已成为越来越多地方的新实践。 济南公安聚焦“实战实效、群众满意、民警减负”,建设智慧公安、打造数字警务,全面助推公安工作质量变革、效率变革、动力变革。 做密智感网络,强化“天网工程”“雪亮工程”、智慧交管等重点项目统筹规划,积极推进“鹰眼”和前端智能化建设,努力构筑济南公安打防管控一体化的科技屏障。 做优智安社区,在前期建设率100%全覆盖基础上拉高标杆、提升标准,推动从“达标型”向“优选型”“示范型”提档转变,辐射打造一批“智安学校、智安医院、智安企业”等单位,积社区小平安为社会大平安。 做强智慧服务,网上全面推行线上“一网通办”,推动“e警通”向“e政通”“e卡通”扩容拓展;网下探索试行“不找警种、不分区域、一次办成”方式,在符合条件的派出所设置“全科+专科”窗口,推广应用自助服务“一体机”,切实打通社区服务“最后一米”。 以“服务优”解“群众忧” 全力营造良好法治化营商环境 爱民初心永不改变,守护平安永不止步。济南公安积极践行“经济发展到哪里,公安机关就服务保障到哪里”的理念,紧密结合“我为群众办实事”实践活动,主动融入黄河流域生态保护和高质量发展等重大国家战略,努力以更高质量管理、更高水平服务助推经济社会发展。 优化服务政策。坚持“说行办成”,持续深化“放管服”改革,推行“窗口革命”,继续落实“零门槛”落户政策,国家发改委将我市户改经验做法确定为第三批国家新型城镇化综合试点经验予以全国推广。积极开展“服务引才大走访”,推出服务起步区四大类27项便利举措,落地“一窗通办”,量身打造“政策套餐”,打造人才服务精准体系。 突出智慧警务。建成并投入使用“智慧警局”40个,积极推进“警事通”智能客服试点工作,创新推广“智慧交管AI助手”,升级扩容“e警通”功能,实现13类127项高频公安政务服务事项“一站办理”。完善“户证网来”模式,推广电子档案、电子印章、部门信息应用,2021年通过数据共享获取各类证明35.5万余条,为19万余名群众提供了“无证明”办理服务。 升级执法监管。高标准建成14个执法办案管理中心、229个案管室,深化执法监督管理机制和“受立案”改革,完善落实“五步十抓”工作法,推广“二维码”亲临报警模式,抓好“每案必评、每案必访”,有效解决受立案不实、责任推诿等顽瘴痼疾,《三级案管巡查制度》获评公安部法制局优秀执法制度。创新策划济南公安“安全感满意度”主题问政活动,12345热线办理工作取得显著成效,满意率达99.83%。 民有所呼,我有所应。市公安局带领全市公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想,出台了一系列便民利企的“放管服”措施,有效提升了公安机关管理服务质量和水平,助推人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。