济南鲁中水务集团董事长张恒圣： 不忘初心、不负嘱托，勇做新时代为民服务先锋
2017年7月3日，因工作需要，张恒圣同志放弃了公务员身份，调原莱芜市自来水公司（现济南鲁中水务集团有限公司）任党委书记、总经理。六年以来，张恒圣给企业带来了发展理念和经营思路上的巨大变革，他坚持把党建融入到企业发展的全过程，创造性地提出“家文化·心理念”党建品牌，加快新旧动能转换，强化降支增收，向改革要效率、向科技要效益、向服务要市场，瞄准“党建引领＋智慧水务”这一突破口，改变传统经营模式，全面发展智慧水务建设，成功走出一条党建引领水务企业高质量发展的新路子。
在张恒圣带领下，广大干部职工“讲团结 谋发展”，抢抓机遇、顺势而为，着力打造干事创业、爱岗敬业的良好氛围，众志成城、攻坚克难、久久为功，使菜芜供水事业实现前所未有的跨越式大发展。
一、坚持党建引领，夯实稳定发展根基。
城乡供水工作直接与老百姓的”获得感、安全感、幸福感”相关联，是做好民生工作的最直接体现，也是城市经济社会发展和人民群众生活的命脉。为此，张恒圣上任以来以党建为总抓手，不断探索，勇于实践，敢于担当，破解了制约公司发展的诸多难题，为企业健康可持续发展打下坚实的基础。
1．凝心聚力抓思想，强基固本抓党建。为保障党建工作和公司运营有机结合，张恒圣坚持做到“两手抓、两手都要硬”，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。在具体工作中注重发挥好老国企抓党建的传统政治优势，将企业党建工作不断推向深人：一是优化组织设置焕发新活力。为不断适应新形势、新任务下加强党的基层组织建设的需要，按照有利于党组织管理，有利于党内活动开展，有利于党员作用发挥的原则，对组织设置进行优化。进一步激发基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力，实现了高质量党建引领企业高质量发展。2023年5月11日，集团公司召开全体党员大会，正式成立中共济南鲁中水务集团有限公司委员会，从一个党支部，发展到按照经营范围和业务互补下设七个党支部，党员人数从60余人发展到107人，第一党支部更是获得了济南市国资系统规范化党支部称号，这些无一不是党建发展的成绩。集团公司党委的成立，实现了由党支部到党总支再到党委的第三次跨越，标志着集团公司党建工作迈上了一个新台阶，必将引领济南鲁中水务集团走向新的辉煌。二是完善制度建设释放新效能。制度建设是效能建设的基础和根本保证。在原有一系列规章制度的基础上，针对效能建设方面存在的薄弱环节和主要问题，张恒圣多方调研，依据科学性、合理性、可操作性的原则，从各个岗位工作职责和具体业务要求出发，进一步规范健全效能建设责任制、服务承诺制度和绩效考评制度，使集团公司效能建设工作有章可循，实现了用制度规范行为的良好局面。三是强化各子公司党建功能作用引领新发展。为推进党建与业务工作深度融合，增强基层党组织的凝聚力和向心力，更好地发挥党组织的战斗堡垒作用，张恒圣开阔思路、创新活动形式，不断创新党员教育载体、支部活动载体，将“党建＋”工作模式推广应用到每个子公司，各子公司根据各自的工作性质和特点，采取有效形式，挖掘和增强党建工作潜力和内生动力，进一步释放党员的活力，不断增强干部职工“一心为公、有位有为”的自觉性，充分发挥出党建引领企业发展的最大效能。
2.创新服务理念，提升公司服务形象和社会认可度。在供水经营服务过程中，张恒圣把“点滴见情，恒润万家”的服务理念融入到日常工作中，创建“共产党员先锋岗”，认真践行规范化服务，强化社会服务承诺制度的落实，将用户普遍关心的热点、难点问题细化、公开化，郑重向社会承诺并在服务中落实：制定中层负责人轮流值班制度，对外设立24小时热线电话，一通百通，负责到底。“产权有界限，服务无界限”，通过规范化服务、智慧化服务活动的开展，提升了全员服务意识，提高了服务质量，赢得了广大用户的信任，走访和问卷调查表明，用户满意率达到99％以上，取得了较好的社会效益，为莱芜优化营商环境做出突出贡献，被济南市定为优化营商环境地方标准评委单位。张恒圣还全力推进城乡供水一体化项目，他多方筹措资金，协调地方关系，先后完成莱芜区、钢城区等多个村庄的延伸供水和服务工作，现已惠及辛庄、南冶、高庄街道等44个村，使农村居民与城里居民一样，用上了同源、同网、同质、同服务的符合国家生活饮用水卫生标准的自来水，得到了上级领导的充分肯定和农村居民的广泛赞誉。
二、坚持深化改革，老国企焕发新生机。
上任伊始，面对公司亏损严重，收不抵支的困难局面，张恒圣不等不靠，立即把企业的经营管理工作作为工作重心来抓。
一是在确保正常供水的前提下，狠抓生产经营全过程管理，把“降支增收”作为公司经济提升的核心内容，并以此作为企业发展的指导思想，制定成本内控指标体系，将这些指标量化细化，层层分解，落实到部室、班组和个人，形成“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”的良好局面，并将指标完成情况与职工收入挂钩，及时跟踪考核，严格兑现：他大刀阔斧进行改革，落实“三务公开”，打破以往论资排辈的用人惯例，选拔一批思想觉悟高、专业性强、业务能力强的人才充实到重要岗位，建设人才梯队机制，培养后备人才队伍：成立民主监督理财小组，由职工选举出三名不同岗位的同志担任成员，印章一分为三，分别掌管，全面负责财务监督工作，保障了企业的健康可持续发展。
二是千方百计、千辛万苦，积极拓展服务业务范围，增加收入：多措并举、数管齐下，降低费用支出，节能降耗成效显著。张恒圣紧抓多元化业务发展主线，立足优势产业积极布局，在他的主导下，先后成立济南莱芜区庚鑫市政有限公司、济南莱芜区一家人物业有限公司、山东实方智能科技公司、山东龙建设计院莱芜分院、济南莱芜恒润水质检测公司、济南鲁中水务集团祥隆商贸有限公司、山东赢州水务发展有限公司七家子公司，制水、供水、设计、施工、服务、智慧水务、水质检测、物业管理、污水治理、商业贸易十大业务齐头并进，做大加法，做小减法，大幅提升了经营业务收入。
三是审时度势，提出“科技发展供水事业”的可持续发展理念，加快新旧动能转换，结合集团公司实际，针对城乡供水行业特点，坚持“以人民为中心”的发展思想，精心打造集科技创新、节能降耗、智能预警和高效便民于一体的智慧水务平台。该平台结合公司运营实际自主研发，获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，实现了从制水、售水到管理、服务的全流程一体化，分流人员百余人，降低了人工成本，减少了漏失，大大提升了工作效率和管理水平，成功将地下管线变成了地上管网智慧水务平台彻底改变了传统经营模式，成为企业健康可持续发展的新动能，得到省住建厅、省水协（已被省水协定为《山东省城乡智慧水务地方标准》编制单位）、各级领导和同行的充分肯定和认可，并积极对外推广，已成为集团公司新的经济增长点。
三、攻坚克难、迎难而上，敢想敢干、善作善成。
为解决制约企业发展的一系列难题，张恒圣勇于担当、敢于碰硬。他积极响应区委区政府重点工程建设要求，持续优化营商环境，组织完成文化路、凤凰路、汶河大道等重要路段管网建设100余公里，新建32处无人值守加压泵站，完成三东一西城中村流量计更换工作，仅用60天的时间更换了1800余支远传流量计，带给用户更加精准用水计量的同时，杜绝了人情水，减少了人员成本，大幅降低了漏失，做好了加法文章。特别是2022年底，面对20多年未解决的西关片区供水改造问题，张恒圣“以人民为中心”为出发点和落脚点，推动这一民心工程做好做实。张恒圣亲自上阵、协调各方，在深入调研的基础上，采用“领导班子分片、中层干部分巷、普通职工分户”的网格化管理办法，形成班子成员负主责，片区工作组同志层层负责的工作机制，充分发挥党员骨干在急难险重任务中的先锋模范作用，挂图作战、倒排工期，克服疫情等困难，历时40天，终于啃下了这个20多年未解决的硬骨头，进一步提升了公司服务社会的形象和底气。近年来，在张恒圣的坚强领导下，鲁中水务集团按照时间节点要求，高标准完成“三供一业”供水分离移交项目、大冶水库分层取水工程、棚户区改造供排水配套建设工程、老旧小区改造工程、第三污水处理厂扩容改造工程、济莱高铁莱芜北站供排水配套管网建设、鲁中大街升级改造供水管网迁改等多个区委区政府的急难险重工程项目建设，得到莱芜区委区政府的充分肯定，被区政府授予“水务铁军”荣誉称号，有力地保障了莱芜区城乡供水安全。
事非经过不知难，成如容易却艰辛。在张恒圣的带领下，济南鲁中水务集团先后获得山东省规范化管理先进单位、市级文明单位、济南市国资委”党组织标准化管理示范点”等荣誉称号，由2017年以前的年亏损1000余万元，连续五年实现利税超过2000万元。2022年，在新冠疫情影响下各行各业经营状况整体下滑，鲁中水务集团众志成城、逆势而上，实现创收3800余万元利税，还清了所有银行贷款、工人集资及外欠款，资产由2.03亿元增至6.33亿元，工人工资实现六连涨，管网漏失率由原来的30％降至7.6％，一系列成绩均创造历史最好水平。
“无愧于党，甘做公仆”，张恒圣同志十几年如一日，像一台高速运转的机器，没有停歇。他无私奉献，爱厂如家，爱岗敬业，对职工在工作上严格要求，在生活上给予无微不至的关怀，他“不忘初心、不负嘱托、不辱使命”，以“敢做店小二的志气、勇于攻坚克难的骨气、赢得社会认可的底气”，勇做新时代为民服务先锋，用自己的行动向党和人民交出了一份出色的答卷。