漱玉情怀：共筑大健康新纪元

20余年来，漱玉平民大药房从1家门店发展壮大到6000余家，营销网络覆盖山东、辽宁、福建等省份，加盟合作网络更是遍及全国十余个省份。

廿一载，和衷共济，阔步向前；廿一载，春华秋实，硕果累累；廿一载，初心不改，创造价值。漱玉平民厚积薄发、栉风沐雨，在竞争激烈大浪淘沙的市场环境中披荆斩棘、发展壮大，留下了一路铿锵足音。

“漱石枕流，清风拂面”原本描绘了一幅宁静和谐的自然景象，但这句诗也恰如其分地反映了一位医生对于医药的态度：纯净、自然与和谐。对于医药的相同态度，漱玉平民大药房以此为名。在漱玉看来，医药不仅仅是治病救人的工具，更是人与自然和谐相处的桥梁。

【一枪破晓】

开创平价药店新格局

2002年5月18日．漱玉平民大药房在济南西门开设了第一家门店，主打平价惠民，成为齐鲁大地第一个举起平价药品大旗的药企，开创了平价药店新格局。一枪破晓，漱玉平民很快便成为家喻户晓的品牌。当时，这个令漱玉平民在济南药品零售市场站稳脚跟的西门店的位置几乎没人看好。在他们之前，济南当地一家颇有知名度的药店，因在此地经营惨淡不得不迁址另行开张。但漱玉却看好这地势的潜力：此商铺处于繁华商业区，虽然商业区房租贵、各种费用高、经营促销等监管很严，但商业区旺盛的人流和影响力是社区店没法比拟的。再加上漱玉接手时门店附近正值道路改造，而且租期较长，因此以较实惠的租金拿到了手。从此，漱玉以“平价、优质、专业、便利”的理念切入，漱玉大药房就这样做了起来，开启了他们的追梦求索之路。

漱玉平民大药房于2021年7月上市，成为中国具有重要影响力的药品零售连锁企业、中国连锁药店综合实力百强企业前十强企业、山东药品零售连锁行业龙头企业。

【一颗红心】

引领“康”庄大道

漱玉平民大药房的发展一直是蹄疾步稳，其背后是党建引领下的高治理水平。

作为一家非公有制企业，漱玉平民积极推行“党员骨干”工程，注重优秀员工和后备干部的培养，着力“将业务骨干发展成党员”和“把党员培养成业务和管理骨干”，使党员队伍不断扩大、党的阵地更加牢固。目前，无论在普通工作岗位还是公司核心领导层，均有党员在发挥先锋模范作用，真正做到了党员队伍建设与企业发展紧密结合、休戚与共。

2021年．漱玉平民党委强化党建引领，充分利用“党建图书角”“党建文化展板”等展示形式，精心组织开展党史学习教育，力求高起点开局、高质量推进。线上建立e党校，将“三会一课”、主题党日等融入漱玉平民商学院课程。

漱玉平民大药房党委深入学习贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，“学思想、强党性、重实践、建新功”，解决实际问题、推动工作发展和经营业绩提升，“呵护健康事业，创造幸福生活”，为建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会作出更大贡献。

党建强，发展强。多年来，漱玉平民不断加强和改进党建工作，一个个基层党组织，就像一台台红色发动机，释放澎湃的动力，推动企业驶入高质量发展快车道。

【一以贯之】

诚信打造业界“灯塔”

“诚信”这个词已成为越来越多企业宣传自己、吸引消费者的一种标志。但是，在企业经营的过程中始终如一并不容易，尤其是在经营特殊商品-药品中，然而漱玉平民大药房则是“反其道而行之”沿着这条诚信大道搏击在药品零售的商海里。

对待企业，漱玉平民保持着“一分钱也不能欠”的作风，自开业以来，漱玉平民与生产厂家总共做了不知多少批次的买卖，他们每次都能及时把货款交给厂家，没有一分一厘的欠款。要成为漱玉平民的供货商必须具备合法资质，还要提供药品生产批准文号等，凡是国家法规要求的手续一项也不能少。这仅仅是第一道关卡，如果有哪家供货商出现不按合同供货或是质量有问题等不讲诚信的行为，漱玉平民都会坚决地将其退回。

除了建立健全质量管理体系和制度，漱玉平民还实行质量管理负责制。员工出现质量意识差，药品质量上出了问题，立马就会被漱玉平民追责，反之，漱玉平民也会奖励那些质量方面的“有功之臣”。这种把质量与员工切身利益真正联系在一起的机制，真实有效地确保了药品无假货、质量好。

价格是触及百姓神经的锐器，稍有波动就会迅速引起各种反应。漱玉平民认为，在药品价格方面，制定合理的价格就是讲诚信，而虚高价格就是不讲诚信。自开业以来，漱玉平民一直坚持薄利多销的经营理念，始终走平价之路，实践着“把实惠让给顾客，将平价进行到底”的口号。

最后，要抓好顾客最关注、最挑剔的问题-服务。漱玉平民提倡人性化服务、把顾客当亲人，他们实行“问病售药”“对症下药”的销售制度，倡导为顾客提供更全面、更系统的“药学服务”。为方便上班族购药，漱玉平民大药房延长服务时间．在全市率先实行24小时售药。每到午夜时分，灯火通明的漱玉平民大药房成了泉城济南一道靓丽的风景线：为方便残疾人购药，湫玉平民大药房又在全省开辟了第一条残疾人购药绿色通道。

【一份担当】

公益事业永无止境

企业好不好，百姓最有发言权。距离2022年12月22日已过去一年的时间，但当日市民在600家漱玉平民店前免费领布洛芬的场景依然历历在目。在为期6天的时间里，漱玉平民免费向泉城市民发放了600万片布洛芬，这也是继为4万名孕妈妈送32万片对乙酰氨基酚片之后再次免费向市民送药。

自2020年初疫情发生以来，漱玉平民已累计向社会捐款捐物总价值超过3000万元。漱玉平民的公益之举不仅体现在“非常时期”，还体现在日常工作中。为给患者提供全生命周期的健康服务，举办公益科普讲座、开展癌症筛查项目，做好肿瘤筛查的“前哨口”，以患者为中心，为他们提供更专业、优质、便捷的全病程管理服务，甘当患者“守护神”。

2023年，市红十字会联合漱玉平民大药房连锁股份有限公司，接连开展了“关爱健康·服务群众”爱心物资捐赠仪式、走进市消防救援支队开展“关爱消防·生命至上”爱心物资捐赠仪式及爱心捐赠活动，助力济南市的医疗、消防、教育等公共事业发展，成为济南市公益事业的引领者和传播者。同时也带动了更多的爱心企业和爱心人士，积极参与、支持红十字事业。让爱心点亮生活，为实现我市高质量发展注入人道力量。

2023年8月，在2022年度“一城大爱暖泉城·爱涌泉城”公益评选中，漱玉平民被评为“公益榜样企业”。2023年10月，在第八届“山东慈善奖”评选中，漱玉平民荣获“捐赠企业”奖。

除此之外，漱玉平民还联合社会各界设立1000万元“山东省慈善总会·漱玉水石公益慈善基金”，成立“爱心基金”，济困救弱、扶危救急；捐建“希望小屋”，助力实现少年的阅读梦：开展“孤儿健康关爱行动”，完美诠释了漱玉平民的大疆有域、爱心无垠的理念。

【一张蓝图】

深耕大健康美好未来

党的二十大报告提出，“推进健康中国建设”“深化医药卫生体制改革，促进医保、医疗、医药协同发展和治理”“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”。这为医药行业在新时代高质量发展提出了新的目标要求，赋予了医药行业高质量发展阶段的时代内涵和实施路径。

在党的二十大精神指引下，漱玉平民制定了“专业、医疗、智慧、科研、公益”的“五个漱玉”战略规划。其中，在“医疗”方面，重点围绕医疗服务、健康管理、康复养老三大核心领域，在基层医疗、高端医疗、智慧化医疗和康养医疗等方面重点发力，构建起覆盖“医、药、康、养”全生命周期的大健康生态圈，为百姓提供多层次、高品质、个性化、便捷高效的医疗健康服务，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障。

比如，成立漱玉医疗健康产业（山东）有限公司，推动“互联网＋医疗”全场景服务。探索建立创新性基层社区医疗机构和“社会化”健康综合体，如“全福智慧健康综合体”，提供特需患者医护和康复服务。同时，深化大数据健康管理，研发可穿戴监测设备，引领居家养老变革。还开设“智慧药房”和漱玉互联网医院，推动线上医疗服务和医保流程，为患者提供全面的“互联网＋”智慧医疗体验。

同时，漱玉平民也在探索“药店＋商保”医疗改革，充分发挥门店布局优势，创新支付方式，与保险公司协同探索疾病管理的全病程服务，不断求索“险＋药＋健康管理”的一站式健康管理服务模式。

未来，漱玉平民将合着时代脉搏跳动的节奏、伴着改革奋进的旋律，不忘创业初心、勇担时代使命，以更加强烈的责任感和使命感，以更加强大的凝聚力和战斗力，与各位“同行者”一道，共同谋划大健康产业发展大计，共同创造健康事业的美好未来。