栾航乾，润华集团股份有限公司副总裁、润华汽车董事长，全国商业优秀企业家。
一、创新商业模式，打造汽车消费“全价值链全生命周期”商业模式
栾航乾凭借超强的战略眼光和魄力，面对中国汽车市场的变局，坚定“全价值链全生命周期”业务战略，延展汽车服务价值链，提升客户运营体系能力，实现了企业的逆势快速增长，成为山东省最大的乘用车服务商集团，省内最具影响力的汽车服务品牌。
在栾航乾的带领下，润华汽车坚持“豪华品牌+中高端乘用车品牌”的品牌战略，拥有包括奥迪、宝马、捷豹路虎、别克、雪佛兰、大众等16个国内主流品牌的合作授权；坚持精耕山东的网络布局，建成营业的经销店72家，营销网络覆盖山东省内10个地级市6个县级市，在济南、潍坊、青岛、济宁、菏泽建成五大4S集群汽车服务园区，初步构建起山东汽车服务百公里一小时服务圈；润华汽车始终秉承“润华服务关爱终生”的服务理念，以客户需求为中心，全面落地“全价值链全生命周期”业务战略，深挖服务内涵，扩大服务半径，服务项目已涵盖汽车销售、汽车维修、二手车经营、汽车金融、保险、装具、改装、会员等一系列汽车相关业务，力求为广大消费者提供购车、用车、修车、换车的消费全案；积极探索资本市场，旗下山东润华保险代理有限公司成功登陆新三板，为未来其他业务平台乃至集团公司的整体进驻资本市场做出实质探索。
二、科技赋能，打造百万客户运营体系
按照栾航乾2011-2020十年创业“334”三步走的发展规划，在第一个三年实现业务战略的全面落地，在第二个三年实现公司100亿经营规模的新高度，进入十年创业的后四年，到2020年，公司实现经营收入186亿元，资产总额超过140亿元，拥有员工一万六千人以上，对社会和企业做出了巨大的贡献。
在他的带领下，公司正围绕客户服务大平台建设，提升客户体验，加强信息化建设，通过福润汇、CRM客户服务系统，实现线上、线下汽车后服务功能的有效衔接，打造线上线下融合的集传统4S店与汇盟维修连锁为一体的的“互联网+汽车后服务”产业生态圈，实现了传统汽车服务产业与新兴互联网经济的有机结合，在全国极具标杆示范作用。
三、坚持品牌发展战略，打造润华服务品牌
公司坚持打造“山东汽车服务首选品牌”，致力于开展汽车文化营销，自2002年起在业内首创汽车文化艺术节，现已经连续举办十九年，是润华品牌传播的平台、客户体验回馈的平台和社会资源沟通合作的平台，获得客户和社会各界广泛认可和好评。
作为具有强烈社会责任感的企业，长期热心于社会公益事业，于2011年与中国青少年发展基金会联合成立非公募性公益基金——润基金，服务于社会贫困人员的教育改善，成立以来每年援建一所希望小学，现已捐助建成希望小学七所，在建希望小学二所。
